공지

해외여행 취소료규정

켐짱 010-9050-3559 2026. 6. 7. 03:58

여행약관 안내

 [계약금안내]

예약 후 3일 이내에 여행 경비의 20% 를 계약금으로 지불하셔야 합니다.

✔️ 단 여행비 총액이 50만원을 넘지않을경우 전액을 입금 하셔야 됩니다.

 계약금은 예약일 기준 3일 이내에 입금 되지 않을시 예약은 자동 취소 됩니다.

  계약금은 항공, 호텔, 현지 사정에 따라 금액이 변동될 수 있으며, 상황에 따라 결제시한이 당겨질 수 있습니다.

  계약금 결제 이후 취소료 규정 적용 기간에 취소시 취소 수수료가 계약금 금액보다 클경우 추가 금액을 부담하셔야 합니다.

  아래 명시되어 있는 취소료 규정 기간에 예약 시 취소료 금액 이상을 계약금으로 납입하셔야 합니다.

 

[여행 취소료 규정]
인터넷상에서 예약/결제 취소 및 변경은 불가능 하오니,
예약/결제 취소나 여행자정보 변경을 원하시면 반드시 예약담당자에게 연락하여 주시기 바랍니다.

- 여행개시 30일전까지( ~30) 통보 시 - 계약금 환급
- 여행개시 20일전까지(29~20) 통보 시 - 여행요금의 10% 배상
- 여행개시 10일전까지(19~10) 통보 시 - 여행요금의 15% 배상
- 여행개시 8일전까지( 9~ 8) 통보 시 - 여행요금의 20% 배상
- 여행개시 3일전까지( 7~ 3) 통보 시 - 여행요금의 30% 배상
- 여행개시 1일전까지( 2~ 1) 통보 시 - 여행요금의 50% 배상
- 여행 당일 통보 시 - 환불없음 100% 배상
(※공정거래위원회 고시 제2014-4호 소비자분쟁해결기준에 의한것으로 제15조의 변경사항은 2014년 3월21일 여행상품예약자부터 적용)

*본 상품은 항공권 발권 이후 취소 시 상기 취소료 외에 항공권 취소 수수료 이코노미석 최대 150,000원/비즈니스석 최대 300,000원이 추가로 발생됩니다.

 

[여행 취소 접수 안내]

 -취소는 업무시간 내 접수 시 확인 및 적용이 가능합니다.

 -취소수수료 발생일은 영업일 기준으로 산정됩니다.(주말,공휴일 제외)

 -업무시간 외 접수한 경우에는 익일(영업일이 아닌 경우 다음 영업일)에 접수한 것으로 간주됩니다.

 -업무시간은 월-금 09:00~18:00 (주말,공휴일 제외)
(예: 토/일/월 출발 상품은 금요일 업무종료 이후 취소시 당일 취소로 간주됩니다.)

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